Leitbild
„Der Kunde bist Du“ ist unser Leitsatz. Im Kunden sehen wir uns selbst. Wir bemühen uns, seine Wünsche zu erfüllen. Wir beraten ihn so, wie wir selbst beraten werden möchten: fair, freundlich, kompetent.
Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wir machen unsere Arbeit gerne und aus Überzeugung - und strahlen dies auch aus. Wir gehen unsere Aufgaben mit Schwung und Begeisterung an. Wir bringen unsere bestmögliche Leistung für das ganze Unternehmen. Dabei sind wir voll motiviert und geben uns nicht mit dem Durchschnitt zufrieden. Unsere Kunden spüren es, dass wir es ehrlich meinen und möchten ihre Brille wieder bei Brilhouette kaufen. Mit unseren Brillen sehen Sie wie ein ADLER.
Die ÜFA als Lernort und Betrieb:
Das Leitbild der Brilhouette GmbH bezieht sich sowohl auf den Betrieb als auch auf den Lernort.
Im Zentrum von Brilhouette GmbH steht das Streben nach vollster Kundenzufriedenheit.
Durch Mitarbeitereinkäufe helfen wir mit, den Übungsfirmenmarkt zu beleben. Langfristige Beziehungen mit inländischen und ausländischen Kunden werden durch korrekte und höfliche Kommunikation sowie einen Webshop unterstützt. Fehlende Partner unseres Unternehmens simulieren wir, um ein valides Modell unseres Betriebes darzustellen.
Im Rahmen der Übungsfirma steht uns ausreichend Freiraum zur kreativen und eigenverantwortlichen Gestaltung zur Verfügung, mit dem Ziel, Selbststeuerung zu ermöglichen und Eigenverantwortung zu fördern. Die Übungsfirma bietet uns die Möglichkeit, das bereits theoretisch Erlernte in die Praxis umzusetzen. Wir sehen uns als ein Team für den Lernort als auch für den Betrieb.
Kooperationsbereitschaft und partnerschaftliches Agieren sind wesentliche Bestandteile unseres Arbeitens. Durch die Arbeit in der Übungsfirma profitieren wir für künftige Berufe in verschiedensten Unternehmen.
Als Übungsfirma der BHAK/S Traun decken wir gemeinsam mit zwei anderen Übungsfirmen, den gesamten österreichischen Markt für Brillen ab.
Bei internationalen ÜFA-Messen, übernehmen wir eine aktive Rolle in der Öffentlichkeit und repräsentieren unser Unternehmen von seiner besten Seite.
Unser Angebot zeichnet sich durch hochwertige Qualität, exklusive Preise und Orientierung an den individuellen Bedürfnissen der Kunden aus. Die neuesten Trends bezüglich Farben und Design haben einen hohen Stellenwert bei der Erstellung unseres Sortiments.Der mit Hilfe der Partnerfirma gestaltete Katalog, spiegelt die Qualität, Modernität und Vielfalt unseres Sortiments wieder.
Wir sorgen für den richtigen Durchblick bei jeder Gelegenheit.
Durch unser vielfältiges Sortiment berücksichtigen wir alle Bedürfnisse unserer Kunden in den
unterschiedlichsten Situationen des Lebens.
Diese Leistungen werden direkt von uns und unserer Partnerfirma erbracht.
Bei Abnahme größerer Mengen können individuell Mengenrabatte vereinbart werden (nur unter Rücksprache der Verkaufsabteilung mit der Geschäftsführung).
Auf alle Produkte wird eine zweijährige Gewährleistung garantiert.
Innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware, besteht für den Kunden die Möglichkeit die Ware unter voller Rückerstattung des Kaufpreises zu retournieren.
Unsere Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Unternehmens.
Unsere MitarbeiterInnen sind engagiert, fachlich kompetent, freundlich und an ihrer Arbeit interessiert.
Sie können sich für die Idee der Übungsfirma begeistern und glauben daran, ihr theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen zu können und die ÜFA wirtschaftlich gut zu führen.
Fortbildung wird bei uns groß geschrieben, es finden regelmäßig Mitarbeiterschulungen (z.B. Verkaufs-schulungen) und Vorträge statt.
Die Geschäftsführung hat für Sorgen und Probleme der Mitarbeiter immer ein offenes Ohr.
Die Arbeit unserer Mitarbeiter zeichnet sich durch Teamgeist und durch selbständiges Arbeiten aus. Diese scheuen aber auch nicht zurück, Kritik an Anderen zu üben. Die Mitarbeiter sind bemüht, sich selbständig Wissen anzueignen und aus ihren Fehlern zu lernen.